Prenotazioni e termini contrattuali

Prenota la tua vacanza online e risparmia

Prenota la tua vacanza in Val di Fiemme oppure in Val di Fassa in un appartamento Trentino Residences, preferibilmente attraverso il sito www.trentinoresidences.it oppure contattando l'Ufficio Prenotazioni (lun-ven in orario 9.00-19.00). L'accettazione della prenotazione è subordinata alla disponibilità di posti nella Struttura per la tipologia di appartamento e il periodo richiesti. La prenotazione si intende perfezionata solo al ricevimento della caparra.

Arrivi e partenze

Gli appartamenti dei Residences vengono consegnati a partire dalle ore 16.00. I clienti che soggiornano presso i Residences dovranno versare al loro arrivo, unitamente al saldo, anche un deposito cauzionale di Euro 150,00. Tale deposito verrà restituito al termine del soggiorno dopo la riconsegna delle chiavi ed il controllo dell'appartamento da parte del personale addetto. La partenza deve essere effettuata entro le ore 9.30 della mattina. Preghiamo i Gentili Ospiti di capire che tali orari di arrivo/partenza sono fissati per dare modo al nostro servizio di pulizie di provvedere al riassetto e alla pulizia degli appartamenti per i successivi Ospiti in arrivo.

Termini di cancellazione e rimborsi per prenotazioni con caparra versata tramite bonifico bancario (per le prenotazioni senza caparra con carta di credito a garanzia valgono le condizioni indicate sulla conferma di prenotazione)

In caso di rinuncia al soggiorno il cliente avrà diritto al rimborso della caparra versata nei seguenti termini:

• fino ad un mese prima dell'arrivo la cancellazione è gratuita;                        
• per cancellazioni da 29 a 14 giorni lavorativi prima dell'inizio del soggiorno la penale è il 50% della caparra versata;
• dopo tali termini la penale è il 100% della caparra versata.
• Dopo l'arrivo in struttura, in caso di partenze anticipate rispetto alla data di check-out fissata nella prenotazione, non è previsto un rimborso delle notti di soggiorno non godute.

Modalità di pagamento

All'arrivo il saldo puo' essere pagato in contanti, bancomat, assegno o carta di credito (Visa, Mastercard).

Servizi comuni

L'orario di accesso, il regolamento e le modalità di funzionamento di detti servizi (piscina, centro benessere, palestra, salagiochi, babyroom, ecc) sono stabiliti dalla Direzione del Residence e possono variare a seconda della stagione (estiva o invernale) e del periodo (alta o bassa stagione).