Trentino Residences

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Prenotazioni.

Le prenotazioni vanno effettuate preferibilmente attraverso il sito www.trentinoresidences.it oppure contattando l'Ufficio Prenotazioni (lun-ven in orario 9.00-19.00). L'accettazione della prenotazione è subordinata alla disponibilità di posti nella Struttura per la tipologia di appartamento e il periodo richiesti. La prenotazione si intende perfezionata solo al ricevimento della caparra.

Arrivi e partenze.

Gli appartamenti vengono consegnati a partire dalle ore 16.00 e la consegna non può essere anticipata per alcun motivo. I clienti che soggiornano presso i Residences dovranno versare al loro arrivo, unitamente al saldo, anche un deposito cauzionale di Euro 150,00. Tale deposito verrà restituito al termine del soggiorno dopo la riconsegna delle chiavi ed il controllo dell'appartamento da parte del personale addetto. La partenza deve essere effettuata entro e non oltre le ore 9.30 della mattina. Preghiamo i Gentili Ospiti di capire che tali orari di arrivo/partenza sono fissati per dare modo al nostro servizio di pulizie di provvedere al riassetto e alla pulizia degli appartamenti per i successivi Ospiti in arrivo.

Termini di cancellazione e rimborsi.

Le prenotazioni effettuate attraverso il sito hanno gli stessi termini di cancellazione e di rimborso previsti per le prenotazioni effettuate attraverso l'Ufficio Prenotazioni. In caso di rinuncia al soggiorno il cliente avrà diritto al rimborso parziale della caparra versata nei seguenti termini:

  • 70% dell'importo versato per annullamenti sino a 30 GIORNI LAVORATIVI prima dell'inizio del soggiorno;                        
  • 50% dell'importo versato per annullamenti da 29 a 20 GIORNI LAVORATIVI prima dell'inizio del soggiorno;
  • nessun rimborso dopo tali termini.

Attenzione: non sono previsti rimborsi per arrivi posticipati o partenze anticipate. La ritardata occupazione dell'appartamento non da diritto di protrarre il soggiorno oltre il giorno di partenza stabilito o ad altro tipo di compensazione.

Modalità di pagamento

All'arrivo il saldo puo' essere pagato in contanti, bancomat, assegno o carta di credito (Visa, Mastercard).

Servizi comuni.

L'orario di accesso, il regolamento e le modalità di funzionamento di detti servizi (piscina, centro benessere, palestra, salagiochi, babyroom, ecc) sono stabiliti dalla Direzione del Residence e possono variare a seconda della stagione (estiva o invernale) e del periodo (alta o bassa stagione).

 

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